Privacybeleid

Laatste update: 10.11.2025

Deze privacyverklaring beschrijft hoe Vitadorla ("wij", "ons", "onze" of "de website") jouw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en deelt wanneer je onze diensten bezoekt of gebruikt, aankopen doet op https://vitadorla.nl/ (de “website”), of op een andere manier met ons communiceert (gezamenlijk de “diensten”).
In deze privacyverklaring verwijzen "jij" en "jouw" naar de gebruiker van de diensten, ongeacht of je klant bent, websitebezoeker of een andere persoon van wie wij persoonsgegevens verwerken volgens deze verklaring.

Lees deze privacyverklaring zorgvuldig door. Door gebruik te maken van de diensten ga je akkoord met het verzamelen, gebruiken en delen van jouw gegevens zoals hier beschreven. Als je niet akkoord gaat met deze privacyverklaring, maak dan geen gebruik van de diensten.

Bedrijfsinformatie

Winkelnaam: Vitadorla
Adres: Laan van Westenenk 501, 7334 DT Apeldoorn, Nederland
E-mail: info@vitadorla.nl
Telefoonnummer: +31 85 303 44 12

Onze klantenservice is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 09:00 tot 17:00 CET.

Persoonsgegevens die wij verzamelen

Wanneer je de website bezoekt, verzamelen wij informatie over jouw apparaat, jouw interactie met de website en gegevens die nodig zijn om jouw aankopen te verwerken. Ook kunnen wij aanvullende informatie verzamelen wanneer je contact met ons opneemt voor klantenservice.

Voorbeelden van informatie die wij verzamelen:

Apparaatinformatie

Voorbeelden: browser, IP-adres, tijdzone, cookies en surfgedrag
Doel: de website correct laden en de prestaties optimaliseren

Bestellingsinformatie

Voorbeelden: naam, factuuradres, afleveradres, betalingsinformatie (inclusief creditcardnummer), e-mailadres en telefoonnummer
Doel: verwerking van bestellingen, betaling en klantenservice

Klantservice-informatie

Voorbeelden: alle gegevens die je ons verstrekt wanneer je contact met ons opneemt
Doel: ondersteuning bieden en de gebruikerservaring verbeteren

Hoe wij jouw persoonsgegevens gebruiken

Wij gebruiken jouw persoonsgegevens om:

  • transacties te verwerken en bestellingen af te ronden

  • met je te communiceren over bestellingen of vragen

  • bestellingen te controleren op mogelijke fraude of veiligheidsrisico’s

  • je informatie of marketing te sturen over onze producten of diensten, op basis van jouw voorkeuren

Delen van persoonsgegevens

Wij kunnen jouw persoonsgegevens delen met derden voor legitieme doeleinden zoals beschreven in deze privacyverklaring, waaronder:

  • Dienstverleners en partners die namens ons werkzaamheden uitvoeren
    (bijv. betalingsverwerking, IT, data-analyse, klantenservice, verzending, logistiek)

  • Zakelijke en marketingpartners, waaronder Shopify
    Deze verwerken gegevens volgens hun eigen privacybeleid

  • Wanneer jij vraagt om of toestemming geeft voor het delen van informatie,
    bijv. bij verzending, social media-widgets of inlogintegraties

  • Binnen onze bedrijfsstructuur / groep voor legitieme bedrijfsactiviteiten

  • Bij wettelijke verplichtingen, zoals reactie op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen of andere juridische verzoeken, of ter bescherming van onze rechten en diensten

Categorieën persoonsgegevens gedeeld in de afgelopen 12 maanden

  • Identificatoren: basiscontactgegevens en accountinformatie

  • Commerciële gegevens: bestellingen, aankoopgeschiedenis en klantenservice-informatie

  • Internet- of netwerkactiviteit: gebruikers- en gedragsdata van de website

Vragen of privacyverzoeken?

Als je vragen hebt over deze privacyverklaring of jouw privacyrechten wilt uitoefenen, kun je contact met ons opnemen via:

📧 info@vitadorla.nl